مقدمة عن شركة العربية للطيران
تعد شركة العربية للطيران من بين أهم وأكبر شركات الطيران في المنطقة العربية. تأسست الشركة في عام 2003 بناءً على مبدأ توفير خدمات طيران ذات جودة عالية وأسعار منافسة، وتوسيع وجودها الدولي. تتخصص العربية للطيران في تقديم رحلات محلية ودولية لمختلف الوجهات الرئيسية حول العالم.
تهدف شركة العربية للطيران إلى أن تكون سببًا رئيسيًا لتطوير القطاع الجوي في المنطقة، من خلال توفير خدمات عالية الجودة وتجربة سفر مريحة للمسافرين. تعتبر الشركة معيارًا في مجال الابتكار والتطور التقني، كما تحرص على توفير بيئة عمل محفزة وفرص تطوير فريدة للموظفين.
تتميز العربية للطيران بأسطول حديث مؤلف من طائرات ذات تقنيات متطورة، بالإضافة إلى فريق عمل مؤهل ومدرب بشكل استثنائي. تحرص الشركة على الامتثال لأعلى معايير السلامة والأمان، لضمان سلامة المسافرين في جميع الرحلات.
إذا كنت تهتم بالعمل في صناعة الطيران وتطمح إلى الحصول على وظيفة في شركة العربية للطيران، فإن هذا المقال سيزودك بتفاصيل حول كيفية التقدم للوظائف المتاحة ومعرفة رواتبها.
الرواتب والمزايا في شركة العربية للطيران
يتفاوت الراتب الذي يتلقاه الموظف في شركة العربية للطيران بناءً على الوظيفة والمستوى الوظيفي والخبرة العملية للفرد. وتهتم الشركة بعادلية الرواتب، حيث يتم تحديد الرواتب بناءً على المؤهلات والمهارات الفنية والخبرات السابقة للموظف. يمكن أن تتأثر الرواتب أيضًا بالعوامل الاقتصادية والظروف الحالية في سوق العمل.
بالإضافة إلى الرواتب، تقدم شركة العربية للطيران مجموعة واسعة من المزايا لموظفيها. يشمل ذلك تأمين الصحة الشامل وتأمين الحياة، بالإضافة إلى برامج التدريب والتطوير المهني وفرص الترقية الداخلية. كما توفر الشركة عطلات سنوية مدفوعة الأجر وإجازات مرضية مدفوعة الأجر وتعويضًا للأضرار الناتجة عن الحوادث المهنية.
من الجوانب الأخرى للمزايا، هناك برنامج مكافآت وحوافز يهدف إلى تحفيز وتقدير الموظفين المتميزين. بالإضافة إلى ذلك، يحظى الموظفون أيضًا بامتيازات السفر مجانًا أو بأسعار خاصة.
للمزيد من الكورسات المجانية تابعونا علي الفيسبوك و التليجرام
أهم الوظائف في شركة العربية للطيران
تعد شركة العربية للطيران من أبرز شركات الطيران في المنطقة، وتوفر فرص عديدة للعمل في مختلف المجالات. إليكم بعض الوظائف الرئيسية التي تقدمها الشركة:
وظيفة Call Center Team Leader
يعد وظيفة Call Center Team Leader من الوظائف الهامة في شركة العربية للطيران، حيث يتم تعيين فريق عمل كول سنتر بقيادة فرد مسؤول عن توجيه وإدارة أعضاء الفريق. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتنفيذ استراتيجيات المبيعات.
من مسؤوليات وظيفة Call Center Team Leader متابعة أداء أعضاء الفريق وتقديم التوجيه والدعم لهم، وضمان تحقيق الأهداف والمعايير العالية لخدمة العملاء. يجب أن يكون المرشح لهذه الوظيفة ذو خبرة في إدارة الفرق وتطوير مهارات أعضاء الفريق، والتأكد من تنفيذ إجراءات العمل واتباع السياسات والإرشادات المحددة.
ويجب أيضًا أن يكون لدى Call Center Team Leader مهارات قوية في التواصل والتفاوض مع العملاء، وحل المشكلات بفعالية، وتنظيم وتخطيط العمليات اليومية للمركز الاتصال. ينبغي أن يكون قادرًا على تقديم تقارير عن أداء الفريق وتحليل البيانات لتحسين الخدمة وتحقيق النتائج المرجوة.
للتأهل لوظيفة Call Center Team Leader، يجب على المرشح أن يمتلك شهادة جامعية في مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة سابقة في إدارة فرق العمل. قد تتطلب الوظيفة الاجتماع مع العملاء والشركاء والجهات الخارجية، لذا فمهارات اللغة العربية والإنجليزية القوية هي ضرورية.
تعتبر وظيفة Call Center Team Leader فرصة مثيرة للعمل ضمن فريق محترف وملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق النجاح المشترك.
قد يهمك أيضا :
السفارة الأمريكية: تجربتي في تعلم الانجليزية
كورسات الجامعة الأمريكية لتعلم الإنجليزية مجانا
وظيفة Senior Customer Support – Back Office. Mail & Chat
وظيفة Senior Customer Support – Back Office. Mail & Chat هي واحدة من الوظائف المهمة في شركة العربية للطيران. تعتمد هذه الوظيفة على التواصل مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني والدردشة الفورية لتقديم الدعم والمساعدة.
تتضمن مهام الوظيفة تلبية استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل المشكلات المختلفة التي قد تواجههم. يجب أن يكون حازمًا ومهذبًا في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
من المهم أن يكون الموظف قادرًا على تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء وفهم احتياجاتهم قبل تقديم الحلول المناسبة. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية وفي الوقت المناسب.
من المتطلبات الأساسية لهذه الوظيفة القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومرونة في تحمل ضغط العمل. يجب أن يكون لديه مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلغات مختلفة. يجب أن يكون لديه معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
يعتبر العمل في وظيفة Senior Customer Support – Back Office. Mail & Chat فرصة رائعة لتطوير مهارات التواصل وإثراء الخبرات في مجال خدمة العملاء. يوفر هذا الدور فرصة للعمل في بيئة احترافية ومتعددة الثقافات.
انظر أيضًا:
- وظيفة Java Software Engineer : دور مهندس برمجي Java بدوام كامل. سيكون المهندس البرمجي مسؤولًا عن تطوير البرمجيات والبرمجة والخدمات المصغرة واستخدام **Spring Framework**. سيكون المهندس البرمجي أيضًا مسؤولًا عن مشاريع تطوير وصيانة الجافا.
- وظيفة Travel Consultant : مستشار السفر هو الشخص الذي يجعل تجربة السفر للعملاء أكثر سلاسة ومتعة. يجمع بين المعرفة السفرية والمهارات التواصلية لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- وظيفة Ticketing Supervisor: مشرف التذاكر هو الشخص الذي يضمن تنظيم وسلاسة عمليات حجز التذاكر ويساعد في تحقيق تجربة سفر مريحة للعملاء.
- وظيفة Call Center Agent – Inbound Agent : وكيل مركز الاتصال – وكيل الوارد هو الشخص الذي يساعد العملاء ويحل مشكلاتهم من خلال المكالمات الهاتفية ويسعى لتحقيق تجربة سفر مريحة وممتعة لهم.
كيفية تقديم طلب للحصول على وظيفة
يمكنك تقديم طلب للتوظيف في الشركة من خلال موقعها الرسمي.
أو من خلال أحدى مواقع التوظيف الأخرى.
